当然，成为志愿者也有门槛：需要经过背景检查、健康筛查和导向培训，每周至少承诺4小时的轮班，确保服务的稳定性。他们不碰任何直接医疗护理，却用细微的行动，填补了医疗服务的“温度缺口”。
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"We do a good service, we get tins, packets, jars, chilled goods, frozen items," Haywood said.
Consider Nava. Another of her favorite phrases is “I seein’ it!”